Anasayfa Ürünler Hakkımızda İletişim
Gizlilik

Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz hakkında şeffaf bilgi.

Son güncelleme: 1 Ocak 2026 | Versiyon 2.1

1. Giriş

Geneva Smoke GmbH ("Geneva Smoke", "biz", "bizim"), gizliliğinize saygı duyar ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt eder. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya ürünlerimizi satın aldığınızda hangi verilerin toplandığını ve nasıl kullanıldığını açıklar.

Bu politika, İsviçre Federal Veri Koruma Yasası (nDSG) ve Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ile uyumludur.

2. Topladığımız Veriler

Aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
  • Adres Bilgileri: Teslimat ve fatura adresi
  • Ödeme Bilgileri: Kart bilgileri (şifreli — biz depolamayız, ödeme işlemcilerimiz depolar)
  • Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, tıklama verileri
  • İletişim Geçmişi: Destek talepleri, e-posta yazışmaları

3. Veriler Nasıl Kullanılır?

Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanırız:

  • Sipariş işleme ve teslimat organizasyonu
  • Müşteri hizmetleri ve destek sağlama
  • Ürün ve hizmet iyileştirme
  • Yasal yükümlülüklere uyum (fatura kaydı vb.)
  • Onay verilmiş olması halinde: pazarlama e-postaları ve bülten
🔒 Önemli: Kişisel verilerinizi üçüncü taraf pazarlama şirketlerine satmayız, kiralamayız veya paylaşmayız.

4. Veri Paylaşımı

Verilerinizi yalnızca hizmet sunumu için gerekli olan güvenilir ortaklarla paylaşırız:

  • Kargo Şirketleri: DHL, Swiss Post, FedEx (teslimat adresi)
  • Ödeme İşlemcileri: Stripe, PayPal (ödeme bilgileri — bizimle paylaşılmaz)
  • E-posta Servisi: Bülten ve bildirim gönderimi (Mailchimp)
  • Analitik: Google Analytics (anonim kullanım verileri)

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz çerez kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır:

  • Zorunlu Çerezler: Sepet, oturum ve güvenlik işlevleri için gerekli
  • Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışını anlamak için (anonim)
  • Pazarlama Çerezleri: Yalnızca onay verilmesi halinde aktif

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; bu durumda bazı site özellikleri çalışmayabilir.

6. Haklarınız

GDPR ve nDSG kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Verilerinize erişim ve kopyasını talep etme hakkı
  • Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı
  • Verilerinizin silinmesini ("unutulma hakkı") talep etme hakkı
  • Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme hakkı
  • Pazarlama iletişimlerinden çıkma hakkı (her e-postada "abonelikten çık" bağlantısı)

Bu haklarınızı kullanmak için: privacy@genevasmoke.ch

7. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanırız: SSL/TLS şifreleme, güvenli sunucular ve sınırlı erişim kontrolleri. Ancak internet üzerinden iletişimin %100 güvenli olmadığını belirtmek gerekir.

8. Saklama Süresi

Verilerinizi yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Sipariş verileri, yasal yükümlülükler nedeniyle 10 yıl saklanır. Pazarlama verileriniz, aboneliğinizi iptal etmenizle birlikte 30 gün içinde silinir.

9. Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta veya site bildirimi yoluyla size iletilir. Güncel tarih her zaman sayfanın üstünde görüntülenir.

10. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için:

Sepetim
0 ürün